從門市走向海外，為下一次成長做好準備。

如邑堂是與 UMEANS 合作最久的客戶。雙方的合作從品牌官網開始，而疫情讓這個線上入口承擔了更重要的任務：當時，如邑堂的門市業績僅剩原本的 10%。客人無法像過去一樣走進店裡，品牌必須找到新的銷售方式，讓用心製作的太陽餅繼續送到顧客手中。

UMEANS 陪伴如邑堂將銷售重心延伸到線上，讓品牌官網成為顧客認識商品、選購與下單的通路。對經營團隊而言，這是把多年累積的產品與品牌，帶到門市之外的機會。

開始在線上銷售之後，接下來要解決的是：海外顧客買了，商品要怎麼送到？UMEANS 協助如邑堂串接 DPEX 與順豐物流，讓香港、澳門、新加坡及馬來西亞的顧客，在疫情期間仍能訂購如邑堂的商品。

從訂單建立物流單，到準備出貨標籤，海外配送逐步成為營運團隊可以處理的日常工作。官網提供購買入口，物流則讓這份購買意願真正成為送到顧客手中的一盒糕餅，也讓如邑堂有機會服務無法親自來店的客人。

線上業績快速成長，營運團隊也面臨新的考驗。知道今天接了多少訂單還不夠，還需要看清楚接下來有哪些商品要準備、各需要多少數量，以及出貨時間如何安排，才能讓生產與出貨跟上需求。

UMEANS 協助導入出貨報表，依訂單的交付日期整理待出貨訂單與商品需求。營運人員可以從每日訂單往下查看商品與數量，作為備貨、包裝及產能安排的依據。

這讓接單資訊能夠進一步用在生產準備上。團隊可以根據已接訂單預估接下來的工作量，提早討論哪些商品需要增加準備、哪些日期需要調整人力，讓成長伴隨更有依據的安排。

如邑堂原本已使用其他品牌的門市收銀系統。當網路銷售持續增加，經營團隊需要同時了解門市與線上的需求，才能決定產品、人力與產能要如何分配。

UMEANS 協助把既有門市系統的銷售資料整合進來，整理不同門市的交易、商品與數量，讓經營者可以從整個品牌的角度看生意。既有門市作業得以延續，線上與門市的資訊也有了共同查看與討論的基礎。

從出貨安排到跨通路的營運判斷，這段合作逐步延伸到如邑堂每天的經營工作，也為後續會員整合與服務規劃建立基礎。品牌可以隨著需求往前走，一步步補上下一階段需要的能力。